低水平公关
剧照来自电影《办公室恋情》。在任何时候,办公室秘书都发挥着非常重要的作用,尽管并不总是引人注目。而且,像任何其他人一样,这样的秘书也可以成为公关影响的对象......
通常是最可靠的方法
误导人——
告诉他诚实的事实。
马克·吐温
误导人——
告诉他诚实的事实。
马克·吐温
人与社会。 90年代有关公关的文章引起了VO读者的浓厚兴趣。但不幸的是,许多人匆忙且漫不经心地阅读了这些材料。他们根本不理解“公共关系”这个概念的内容。
因此,很多人认为这是欺骗和“谎言”。事实上,对于一个熟练的公关人员来说,诉诸欺骗是没有意义的,因为他知道一切秘密迟早都会变得清晰。而且他不需要骗子的名声。如果欺骗确实发生,那么……要么是 C 级学生在这里工作,而且他们一直存在,过去是,将来也是,要么……这不是公关!或者公关,但是糟糕的“黑色”公关,我们奔萨大学系的老师,包括我自己,从来不建议我们的学生诉诸公关。是的,它确实有效,但经常使用它是很危险的。
也许作者给出的例子在这种公关观念中发挥了作用。他们有很多,他们一个接一个地来,大多带有负面信息,而且……人们上当了。
但任何新闻材料都应该……引人注目!这就是给出这些例子的原因。因为有关日常公关工作(包括为媒体撰写和分发新闻稿)的材料如何才能流行起来?
因此,今天我们将谈谈公共关系专家工作的其他例子。没有那么令人印象深刻,但它们也发生了。但首先,让我们注意到这个职业需要观察力、对细节的关注和博学多才。没有读过书的人是不会成功的。这就是我们要开始的地方。
有一次他们邀请了一位 CO 专家到一家公司......以增加其收入。公关的主要规则是,任何公关活动,无论是宣传州长还是澡堂,都必须先进行研究。
在这种情况下,公关人员来了,在访客来到的房间里走来走去,环顾四周,然后……建议将地板上的粉红色油毡改为棕色。
人们很惊讶,但是他们做到了……过了一段时间,他们的收入居然增加了!你应该看到他们有多惊讶!那么,这里有什么联系呢?
顺便说一句,其中的联系是最简单的 - 25% 到 30% 的人害怕踩在粉红色的油毡上,因为在他们看来,它会在他们的脚下下垂,这会让他们感到不舒服。这是在专业文献中记载的,但是该公司的商人当然没有阅读此类文献,并且通过在其位置铺设粉红色油毡,他们切断了相当大一部分潜在访客。
还有一次,一位公关人员被邀请到一家即将开业的银行办公室,办公室正在按照设计师的设计进行装修,除了电脑之外,都被漆成了“深金属”色,上面还刻着铭文。是深蓝色的。这一切看起来简直太可怕了,就像某种你想尽快离开的笼子。
公关人员过来对银行家咒骂,说他们应该在装修开始之前邀请他,而不是在一切都完成之后。我开始思考如何“提供帮助”。有必要让这片“灰色沙漠”重新焕发活力,给人们带来欢乐。
他采访了员工,认识了 历史 这家银行并意识到只有 blikfang 可以帮助这个办公室。 blikfang就是这样一个闪闪发光的“东西”,例如,女士西装外套右翻领上的胸针,男士领带夹上向右移动的鹅卵石,或者内部闪闪发光的东西。事实是,在这种情况下,人们变成了四十岁的人——他们被一切闪亮的东西所吸引,看着它,他们就无法再考虑任何其他事情了!
在这个例子中,礼品店的半开“古董”木箱被用作blikfang,里面放着“银币”——用银纸包裹的圆形纸板箱!他本来应该站在手术台后面,旁边有一排电脑,不禁吸引了所有靠近操作人员的注意力。距离这么远根本看不出到底是不是真钱!
为箱子发明了一个故事,这个故事是基于另一个故事,一个真实的故事,该故事涉及这家银行的创建,该银行早在沙皇时代就已存在。它是由一位商人创立的,他把钱存放在一个木箱(“小盒子”)中,这个木箱是国有化后在他家的阁楼上发现的。
这一切都被写入了新的“历史”中。操作员被告知要记住它并在必要时告诉客户。多达三家电视公司和三名摄影师被邀请参加办公室的开幕式,因此,在其中一个案例中,屏幕上正在播放“活生生的头”,但在另外两个案例中,摄像机在周围“旅行”办公室里,所有人的注意力都集中在……没错,那个装着闪闪发光的硬币的箱子上!
员工呢?他们首先谈论了……他们保存……的箱子,然后……所以我们……决定继续传统……并……放……直到那时他们才开始谈论银行本身的服务。
结果,没人记得那个“会说话的头”的广播,但他们却很喜欢那些“闪亮的胸部”的故事,以至于很多办公室访客一到那里,首先会问:“那个胸部在哪里?”正如他们所说,虽然是小事,但很好!
但作者所知道的一家公司最有趣的公关故事是这样的。
一家公司的收入下降。由于各种原因,它们跌倒了,但更常见的是因为它们的主人的愚蠢。例如,我知道一家缝纫企业……无论如何,其所有者是一对年老的夫妻。而且他们也是设计师!而且……他们不断地提及他们以前的经历。 “我们在 90 年代从零开始,一切都是自己做!”经理(年轻)告诉他们:“现在一切都不同了,忘掉你成功的90后吧!”但他们只是觉得被冒犯了,不听。如果他们更聪明的话,他们应该......
在这种情况下,公司收入下降还有一个原因。它的主人大约50岁,迷恋上了他的秘书。典型案例:胡须白发,肋骨有妖!还有一个好妻子,两个女儿……但是……双腿离肩,胸部撕裂了裙子,眼神无精打采——你怎么能不得意忘形呢?自然地,他开始了事情。所有的想法都只是关于……如何……等等。但员工们很高兴:没有控制权,人们可以争论他们的老板何时、以何种形式失宠,以及在哪一件家具上失宠。
他邀请了一位公关专家——他们说,弄清楚吧。按照惯例,他从一项研究开始,并以对员工的调查为基础,并以与威尔基·柯林斯的小说《月光石》中卡夫侦探完全相同的方式组织研究。就是对那些给他提供有价值信息的人,他冷嘲热讽,装作不重要,而对那些胡言乱语的人,他则由衷地握着他们的手说:“你们帮了大忙了!”
他从清洁女工“巴巴·瓦利亚”那里得到了最完整的信息,但他也嘲笑了她,于是她就咒骂他,称他为傻瓜。但真正的傻瓜却因为灌输的自我重要性而膨胀,像公鸡一样在办公室里走来走去——这就是他们给受邀公关人员留下的印象。
他的结论是:这个“秘书”需要被解雇!但你怎么能告诉一个自私的公司人员这件事呢?他会生气,不会听!于是公关人员想了想,向窗外的街道望去,对面有一家银行,旁边有一辆红色汽车,从车上下来一个穿着红色西装、戴着红色帽子的女人。 “这是谁?这家银行的董事。您向这家银行申请过贷款吗?是的,我们申请了,但被拒绝了……”
于是公关人员说:“你所有的问题都是因为缺钱!我们需要借钱购买新设备。但我们会解决这个问题。”他去了银行,发现他的主管喜欢红玫瑰。他买了一束华丽的花束,对公司的主管说:“这是花束。当你来到办公室时,和他一起站在窗边。当银行主管到达时,下楼,走近她并......称赞她,她的衣服,她的车,说你认为她应该喜欢红玫瑰,所以......我允许自己......我会如果你接受我这份微不足道的礼物,我会很高兴……”
他来到办公室,看到他的长腿秘书笑得很妖艳:“这是给我的?!” “不!这是为了工作!”说到这里,她撅起嘴,脸色变得比云还要黑。而主任则全神贯注于与校长的会面,根本没有注意到她的痛苦。然后导演到了,花束递给了她,秘书透过窗户看到这一切,更加生气了,女人邀请导演到她那里喝咖啡。然后贷款的问题就解决了……
结果,除了长腿和胸围之外没有任何优点的愚蠢秘书对她的仰慕者发怒,并如此尖锐地向他表明……她引起了他的不满。然后公关人员火上浇油,说她的行为令人无法接受,她正在破坏公司和他自己的整个形象,而且现在他正进入现代化的重要阶段,他需要一个更令人尊敬的秘书。顺便说一句,公关人员已经提前发现了这一点。有点像卡尔森漫画中的“博克夫人”,穿着黑色高领连衣裙,水平胸围的尺寸足以让任何正常人看到都会颤抖。
之后,长腿的被赶走了,妻子和女儿们感受到了丈夫和父亲的爱,“博克小姐”把公司里的每个人都建立得很好,事情比以前好多了。也就是说,公关人员完成了他的任务。
这种公关也会发生,没有它我们怎么办?
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